Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 17 février 2026

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📦 Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être prolongés.

StreetTrack se réserve le droit d'annuler ou de retarder toute commande en raison de problèmes de stock, de vérification de paiement ou de préoccupations de sécurité.

🚚 Délai de livraison estimé

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Délai de livraison estimé :

• 3 à 10 jours ouvrables après l'expédition

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

⚠️ Retards d'expédition

StreetTrack n'est pas responsable des retards causés par :

• Les entreprises de messagerie

• Le dédouanement

• Les conditions météorologiques

• Des informations d'expédition incorrectes fournies par le client

• Des événements de force majeure

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la livraison est transférée au prestataire d'expédition.

📍 Politique en cas d'adresse incorrecte

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes.

Si une adresse incorrecte est fournie :

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus

• Des frais de réexpédition supplémentaires peuvent s'appliquer

Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois expédiées.

📦 Colis perdus ou volés

StreetTrack n'est pas responsable des :

• Colis perdus marqués comme livrés

• Colis volés après confirmation de livraison

Si votre colis est marqué comme livré mais non reçu, veuillez contacter directement le transporteur.

Nous vous assisterons dans la mesure du possible, mais ne pouvons garantir le remplacement ou le remboursement.

💰 Frais d'expédition

Les frais d'expédition (le cas échéant) sont calculés lors du passage en caisse.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.

📩 Informations de suivi

Les détails de suivi seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée (si disponibles).

Si vous ne recevez pas d'informations de suivi dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

En passant une commande auprès de StreetTrack, vous acceptez cette politique d'expédition.

Pour toute question, contactez-nous à :
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